CARTA DISCULPAS INGER TV

                                                                             CARTA DISCULPAS INGER TV

Muy Sres nuestros,

Desde el departamento de Empresas de Inger TV, queremos enviarles nuestras más sinceras disculpas por el corte de suministro producido en el día de hoy, desde las 12:00h hasta las 16:30h, momento en que se ha reactivado el servicio.

El motivo del corte ha sido provocado por una rotura de fibras de nuestro carrier desde Madrid hasta Zaragoza. Por el momento no podemos darles más detalles hasta no tener el informe completo del incidente.

Sabemos que les hemos ocasionado graves molestias y a partir de mañana, vamos a implementar las medidas adecuadas para que estos hechos no se vuelvan a producir.

Aunque las causas del incidente son ajenas a nuestra voluntad e infraestructura, afectan directamente al servicio a nuestros clientes, con el problema añadido, que no podemos actuar para agilizar la reparación de la avería como a nosotros nos gustaría.

Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y les emplazamos a nuevos comunicados con nuestras mejores en el servicio.

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